Yapay Zeka Devi Encore AI’a 30 Milyon Dolarlık Dev Yatırım! Para Nereye Gidecek Belli Oldu
Vallahi bu aralar kulağıma hep aynı şey geliyor, yapay zeka şu kadar para topladı, bu kadar yatırım aldı diye… Ama bu sefer ki haber öyle böyle değil. Geçen hafta sessiz sedasız bir gelişme oldu, yapay zeka destekli müşteri analiz platformu Encore AI, tam 30 milyon dolar yatırım aldı. Hem de öyle ufak çaplı bir tur değil, koskoca A serisi yatırım turundan bahsediyoruz arkadaşlar.
Şimdi netleşti, bu 30 milyon dolar’lık yatırım turunun lideri Team8 adlı yatırım grubu olmuş. İşin aslı şu, bu para öyle tek bir yerden gelmiyor tabi. Tura Planven, Lukatz ve Garage gibi isimlerde katılmış, yani anlayacağınız arkası sağlam bi konsorsiyum var. Şirket, bu gelen paranın nereye harcanağını da açıkladı da millet rahatladı. Yalan yok, aklımıza hemen “acaba kurucular köşeyi mi döndü” sorusu geliyor ama öyle değilmiş.
Bakın ne yapacaklarmış bu parayla? Encore AI’ın yönetimi, 30 milyon dolarlık taze kaynağı ABD’deki satış operasyonlarını büyütmek için kullanacaklarını söyledi. Hani şu büyük finans devlerinin olduğu Amerika’dan, Wall Street’in dibinden bahsediyoruz. Yetmemiş gibi birde bu gelişmiş yapay zeka platformunu daha fazla büyük finans kuruluşunun kullanımına sunacaklarmış. Yani adamların gözü yükseklerde, hedef büyük… Peşin peşin söyleyim, bu çocuklar kısa vadede dükkânı kapatacak gibi durmuyor.
Yahu bu Encore AI ne yapıyorda bu kadar para topluyor diyenleriniz olacaktır. Hikâyenin başına dönelim. 2022 yılında Dvir Ginzburg isimli bir girişimci tarafından kurulmuş. İnanırmısınız, daha iki senelik şirket ama yaptığı işe bakın. Geliştirdikleri platform, şirketlerin müşterileriyle yaptığı bütün görüşmeleri didik didik analiz ediyor. Bi nevi yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ve satış ajanları yaratıyorlar. Milletin ağzından çıkanı, yazdığı e-postayı, attığı mesajı inceliyor, hangi satış yöntemi tutmuş, hangisi çuvallamış tek tek çıkarıyor.
İşte burada işler daha da ilginçleşiyor. Şirketin geliştirdiği bir “etkileşim madenciliği” teknolojisi var, adı gibi, maden arar gibi veri kazıyor bunlar. Müşteriyle yapılan bi telefon görüşmesini alıyor, süreçte hangi anlar olumlu sonuç vermiş, hangi yaklaşımlar başarısız olmuş anında ortaya çıkarıyor. Hadi canım dediğinizi duyar gibiyim ama gerçek. Böylece şirketler, satış ve müşteri destek süreçlerindeki eksikleri görüp verimsizlikleri azaltıyor. Çalışanlarına da görüşme sırasında “şunu de, bunu söyleme” diye yapay zekalı öneriler sunuyor. Ya sen de, bu tam bir akıl hocası resmen…
Neyse, devam edelim. Bu yapay zeka ajanları sadece çalışanlara fısıldamakla kalmıyor. Müşteriyle doğrudan sesli veya yazılı iletişim de kurabiliyor. Yani bi bakmışsın, bi bankayı aradığında karşında gerçek bir insan değil, adamların en iyi satış temsilcilerinden öğrenmiş bi yapay zeka var. Şu ana kadar özellikle finans sektörüne odaklanmış durumdalar. Bankalar, sigorta şirketleri falan en büyük müşterileri. Şimdiden 40’tan fazla kurumsal müşteriye hizmet veriyorlar, istanbul’dan değil ama, dünya genelinde büyük oyuncularla çalışıyorlar.
İşte bütün bu hikâyenin sonunda o 30 milyon dolar’lık çek masaya kondu. 2022’de kurulan bi şirket için hiç fena bi başlangıç değil. Bakalım bu işin sonu nereye varacak? adamlar amerika pazarına iyice yerleşirse, belki ilerde çok daha büyük rakamları konuşuruz. Gelişmeleri takip ediyoruz…
Kaynak: Orijinal Haber
